Jelena Holenko je svoje predavanje otvorila upečatljivom porukom o značaju raznovrsne ponude i njenoj dodanoj vrijednosti:

“Svi smo jedno unutar Gorskog kotara, pa unutar većih regija, a onda i unutar Hrvatske. Svi koji smo tu činimo hrvatsku ponudu i činimo je snažnom za potrebe promocije na europskim i svjetskim tržištima.”

Ovim riječima je Jelena odgovorila na komentar kako ponekad ljudi dođu u Gorski kotar potaknuti njenim objavama na društvenim mrežama, ali ne koriste uvijek njene usluge.

Jelena nam je tijekom predavanja dala niz praktičnih savjeta i motivirajućih misli. Odmah na početku istaknula je važnost brendiranja te koliko je pažnje i energije uložila u rast vlastitog brenda Lynx and Fox. Riječ je o turističkoj, kreativnoj, digitalnoj i promo agenciji te DMC-ju specijaliziranom za Gorski kotar i ture u prirodi.

Počela je predavanje svojim preporukama formalnih i neformalnih edukacija na temelju vlastitog iskustva, prikazavši što je sve potrebno i dobrodošlo da postaneš uspješan vlasnik male kreativne turističke agencije. Uz redovno školovanje, istaknula je obavezne edukacije za licenciranog turističkog vodiča i voditelja poslovnice. Preporučila je svima, a ne samo pružateljima usluga u prirodi, edukaciju HGSS-a i HGK za nositelje i organizatore turističkih sadržaja u prirodi. Spomenuta edukacija sadrži mnoštvo korisnih informacija i preporuka koje mogu biti presudne u slučaju bilo kakve nezgode na turi. Kad je u pitanju metodologija vođenja, preporučila je tečaj organizacije Interpret Europe za certificiranog vodiča interpretatora. U više navrata je istaknula važnost cjeloživotnog neformalnog obrazovanja.

Predstavila je kratko Gorski kotar kao donedavno najneposjećeniju hrvatsku turističku regiju koja je zasjala u doba pandemije, kad su ljudi nastojali pobjeći od gužvi u skrivenu prirodu. Istaknula je prednosti zajedničkog predstavljanja Gorskog kotara kao destinacije, otkako su se male turističke zajednice ujedinile u turističku zajednicu cijele regije.

Kroz čitavo predavanje, Jelena je isticala važnost brendiranja i savjetovala nam da odaberemo što užu nišu i specijaliziramo se.

Jelena je mnogima uzor zbog velikog uspjeha na društvenim mrežama. Danas ima više od od 15.000 pratitelja, prvenstveno ljudi koji vole odlaske u prirodu te im pruža sadržaj koji očekuju. Iako vlada društvenim mrežama, Jelena je istaknula važnost drugih kanala promocije te spomenula svoje dobro iskustvo s profesionalkom za baštinsku promociju Silvijom Jacić. Podijelila je svoje odlično iskustvo s promocijom putem newslettera i istaknula umrežavanje i cross-promociju.

Bilo je tu i govora o raznim poteškoćama i preprekama na koje je nailazila kroz svoje poslovanje i rast. Pritom je najavila vlastite autorske edukacije koje će pomoći turističkim vodičima da konkretiziraju svoje ideje i pokrenu održivo poslovanje te odgovoriti na konkretna pitanja, primjerice kako pozicionirati turu na tržištu.

Istaknula je i važnost prilagodbe uz niz vlastitih primjera. Na primjer, u jeku pandemije, mobilizirala je svoju Facebook stranicu i počela intenzivno organizirati ture za domaće goste.  

Jelena je zaključila svoje predavanje s nekoliko vrijednih savjeta. Potrebno je izgraditi brend, prilagoditi svoje želje i ideale tržištu, ulagati – ali pametno u skladu s mogućnostima, evaluirati i umrežavati se s drugima. A na samom kraju, poručila je:

“Usudite se, može se i na nerazvijenim područjima, svojom kreativnošću možete pobijediti sve, za ono što ne znate, uzmite stručnjake… i budite uporni.”

Fotografije: Lynx and Fox